Politique de Cookies
Dernière mise à jour : en vigueur depuis 2023
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ces fichiers permettent au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme éducative.
Types de cookies que nous utilisons
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de la plateforme. Sans eux, vous ne pourriez pas accéder à votre compte, suivre vos cours ou utiliser les fonctionnalités de base.
- Cookies d'authentification pour maintenir votre session active
- Cookies de sécurité pour protéger vos données personnelles
- Cookies de navigation pour mémoriser vos préférences d'interface
Cookies de performance
Nous collectons des informations sur la façon dont les étudiants utilisent notre plateforme. Ces données nous aident à identifier les problèmes techniques et à améliorer la qualité de nos services.
- Temps de chargement des pages de cours
- Erreurs rencontrées pendant la navigation
- Chemins de navigation les plus fréquents
- Taux d'achèvement des modules d'apprentissage
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage en mémorisant vos choix et préférences.
- Langue d'interface préférée
- Volume audio des vidéos de cours
- Vitesse de lecture des contenus multimédias
- Format d'affichage des transcriptions
Cookies analytiques
Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les étudiants progressent dans leurs cours et quels contenus sont les plus efficaces.
| Nom du cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Distingue les visiteurs uniques | 2 ans |
| _gid | Différencie les sessions utilisateur | 24 heures |
| session_id | Maintient la connexion active | Session |
| course_progress | Enregistre votre progression dans les cours | 6 mois |
| user_prefs | Stocke vos préférences d'affichage | 1 an |
Gestion de vos cookies
Vous avez le contrôle total sur les cookies que vous acceptez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier vos paramètres.
Important : Si vous désactivez tous les cookies, certaines fonctionnalités essentielles de la plateforme ne fonctionneront plus. Vous ne pourrez pas vous connecter, enregistrer votre progression ou accéder aux contenus multimédias interactifs.
Options de gestion par navigateur
- Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
- Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
- Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de site
Cookies tiers
Nous faisons appel à des services externes pour améliorer notre plateforme. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies.
Services d'hébergement vidéo
Nos cours incluent des vidéos hébergées sur des plateformes externes. Lorsque vous lisez ces vidéos, des cookies peuvent être déposés par ces services.
Outils d'analyse
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les étudiants naviguent sur la plateforme. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Durée de conservation
Les cookies que nous utilisons ont des durées de vie variables selon leur fonction.
- Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés entre 30 jours et 2 ans selon leur fonction
- Cookies de progression : conservés pendant 6 mois pour suivre votre avancement
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification substantielle sera annoncée sur la plateforme au moins 30 jours avant sa mise en œuvre. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Vos droits concernant les cookies
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données collectées via les cookies.
- Droit d'accès aux données collectées
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre utilisation des cookies, contactez notre équipe. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Base légale du traitement
Nous utilisons différentes bases légales selon le type de cookies.
- Cookies essentiels : nécessaires à l'exécution du contrat de service
- Cookies fonctionnels : basés sur votre consentement explicite
- Cookies analytiques : fondés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services
Transferts internationaux
Certains de nos partenaires technologiques sont situés en dehors de l'Union Européenne. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection des données européennes.
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne sont en place avec tous nos prestataires internationaux.
Besoin d'informations complémentaires ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions sur l'utilisation des cookies.
Email : help@terrasyncs.com
Téléphone : +33 4 76 87 29 17
Adresse : 97 Rue de Freyr, 34000 Montpellier, France